Warunki ochrony danych osobowych

POLITYKA PRYWATNOŚCI I ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
sklepu internetowego madvell.pl

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.madvell.pl („Sklep internetowy”).

Administratorem danych osobowych jest Promotion Deals s.r.o., IČO: 09434780, z siedzibą pod adresem Dobronická 1257, Praha 4, 148 00 Praha, Republika Czeska („Administrator”, „my”, „nas”).

Możesz skontaktować się z nami:
- e-mail: info@madvell.pl
- adres korespondencyjny: Dobronická 1257, Praha 4, 148 00 Praha, Republika Czeska

Prowadzimy Sklep internetowy na stronie www.madvell.pl. W związku ze sprzedażą towarów, obsługą zamówień, komunikacją z klientami oraz funkcjonowaniem strony internetowej przetwarzamy niektóre dane osobowe.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz, w zakresie właściwym dla rynku polskiego, z przepisami prawa polskiego, w tym ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

I. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Kontakt z nami i formularz kontaktowy

Jeżeli kontaktujesz się z nami, składasz zapytanie dotyczące naszych produktów lub usług albo korzystasz z formularza kontaktowego, przetwarzamy dane, które nam podasz. Mogą to być w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- treść wiadomości,
- adres dostawy, jeżeli jest potrzebny do obsługi zapytania.

W jakim celu przetwarzamy dane?
Przetwarzamy dane, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie, przedstawić informacje dotyczące produktów, uzgodnić szczegóły zamówienia lub podjąć działania przed zawarciem umowy.

Na jakiej podstawie prawnej?
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

Jak długo przechowujemy dane?
Dane przetwarzane w związku z zapytaniem przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi komunikacji, a następnie maksymalnie przez 2 lata od ostatniego kontaktu, chyba że dalsze przechowywanie będzie niezbędne do ochrony naszych roszczeń, obrony przed roszczeniami albo wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

2. Zakup w Sklepie internetowym

Jeżeli dokonujesz zakupu w naszym Sklepie internetowym, przetwarzamy dane potrzebne do przyjęcia, realizacji i rozliczenia zamówienia. Są to w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres dostawy,
- dane do faktury lub paragonu,
- informacje o zamówieniu,
- informacje dotyczące płatności,
- historia komunikacji związanej z zamówieniem.

W jakim celu przetwarzamy dane?
Przetwarzamy dane, aby:
- przyjąć i zrealizować zamówienie,
- dostarczyć zamówiony towar,
- poinformować Cię o statusie zamówienia,
- obsłużyć płatność,
- wystawić dokumenty księgowe,
- obsłużyć reklamacje, zwroty, odstąpienia od umowy lub inne zapytania,
- dochodzić roszczeń lub bronić się przed roszczeniami.

Na jakiej podstawie prawnej?
Podstawą przetwarzania jest:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, księgowych i konsumenckich,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze roszczeń, reklamacji, ochronie praw Administratora oraz zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu internetowego.

Jak długo przechowujemy dane?
Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez czas wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane wykorzystywane wyłącznie do komunikacji dotyczącej zamówienia mogą być przechowywane przez okres do 2 lat od ostatniego kontaktu, o ile nie zachodzi potrzeba dłuższego przechowywania.

3. Konto klienta

Jeżeli utworzysz konto klienta w Sklepie internetowym, przetwarzamy dane potrzebne do założenia i obsługi konta, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, dane adresowe, historię zamówień oraz dane logowania.

W jakim celu przetwarzamy dane?
Dane przetwarzamy w celu prowadzenia konta klienta, zapamiętania danych ułatwiających zakupy, udostępnienia historii zamówień oraz obsługi Twoich żądań związanych z kontem.

Na jakiej podstawie prawnej?
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usługi konta klienta.

Jak długo przechowujemy dane?
Dane przechowujemy przez czas prowadzenia konta. Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia konta. Po usunięciu konta dane mogą być dalej przechowywane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wykonania obowiązków prawnych, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

4. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail, a w razie podania także imię, w celu przesyłania informacji o produktach, nowościach, promocjach i ofertach Sklepu internetowego.

Newsletter i informacje handlowe przesyłamy wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego odpowiednią podstawę prawną, w szczególności Twoją zgodę. Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w każdej chwili wycofać, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail albo kontaktując się z nami pod adresem info@madvell.pl.

Na jakiej podstawie prawnej?
Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda. W zakresie przesyłania informacji handlowej i marketingu bezpośredniego zastosowanie mają również przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawa komunikacji elektronicznej.

Jak długo przechowujemy dane?
Dane przetwarzamy do czasu wycofania zgody, rezygnacji z newslettera albo ustania celu przetwarzania. Po wycofaniu zgody możemy przechowywać ograniczone informacje potwierdzające fakt jej udzielenia i wycofania, aby wykazać zgodność z prawem.

5. Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy

Jeżeli składasz reklamację, dokonujesz zwrotu albo odstępujesz od umowy, przetwarzamy dane niezbędne do obsługi Twojego żądania, w szczególności dane identyfikacyjne, kontaktowe, dane zamówienia, opis sprawy, dokumentację dotyczącą produktu oraz dane dotyczące płatności potrzebne do zwrotu środków.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązków prawnych, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy przetwarzanie jest konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub przez okres przedawnienia roszczeń.

6. Analityka, bezpieczeństwo i rozwój Sklepu internetowego

Możemy przetwarzać dane techniczne dotyczące korzystania ze strony internetowej, takie jak adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, czasie wizyty, podstronach i aktywności w Sklepie internetowym.

Wykorzystujemy te dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania nadużyciom, diagnozowania problemów technicznych, prowadzenia podstawowych statystyk oraz poprawy działania Sklepu internetowego.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes. W przypadku plików cookies i podobnych technologii, które nie są niezbędne, korzystamy z nich wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.

II. ODBIORCY DANYCH

Twoje dane pozostają u nas, ale w określonych przypadkach mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić Sklep internetowy i realizować zamówienia. Są to w szczególności:
- dostawca platformy e-commerce Shoptet, tj. Shoptet a.s., z siedzibą Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, Republika Czeska, IČO: 289 35 675,
- przewoźnicy i operatorzy logistyczni uczestniczący w dostawie towaru,
- operatorzy płatności i podmioty obsługujące płatności,
- dostawcy usług hostingu, IT, administracji technicznej i bezpieczeństwa,
- dostawcy narzędzi do obsługi poczty elektronicznej i newslettera,
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, podatkowe lub doradcze,
- agencje marketingowe, jeżeli korzystamy z ich usług,
- organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, przetwarzają je wyłącznie na podstawie naszych instrukcji i odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych, o ile działają jako podmioty przetwarzające.

III. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

Co do zasady przetwarzamy dane osobowe na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych narzędzi technicznych, analitycznych lub marketingowych doszłoby do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywałoby się to wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne odpowiednie zabezpieczenia.

IV. CO JESZCZE WARTO WIEDZIEĆ

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie jesteśmy do tego zobowiązani. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem: info@madvell.pl.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosujemy profilowania wywołującego wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływającego.

V. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą być odczytywane przez naszą stronę albo przez podmioty trzecie, których narzędzia są wykorzystywane w Sklepie internetowym.

Cookies i podobne technologie mogą służyć m.in. do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji, prowadzenia statystyk, analityki, personalizacji treści oraz prowadzenia działań marketingowych.

W Sklepie internetowym możemy wykorzystywać następujące kategorie cookies:

1. Niezbędne cookies
Są konieczne do prawidłowego działania strony i Sklepu internetowego. Umożliwiają m.in. korzystanie z koszyka, logowanie, zapamiętanie ustawień prywatności i obsługę zamówienia. Te cookies mogą być stosowane bez Twojej zgody, ponieważ są niezbędne do świadczenia usługi, której żądasz.

2. Analityczne i statystyczne cookies
Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, które podstrony są odwiedzane i jak możemy poprawić działanie Sklepu internetowego. Stosujemy je wyłącznie za Twoją zgodą, chyba że konkretne narzędzie spełnia warunki pozwalające na jego użycie bez zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Marketingowe cookies
Służą do prowadzenia działań reklamowych, mierzenia skuteczności kampanii, personalizacji reklam i treści oraz tworzenia grup odbiorców. Stosujemy je wyłącznie za Twoją zgodą.

Zgodę na cookies możesz wyrazić lub zmienić w ustawieniach banera cookies dostępnego na stronie. Możesz także zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie strony i dostępność części funkcji Sklepu internetowego.

Przykładowe informacje o cookies:
- nazwa techniczna: cookie związane z banerem cookies,
- wydawca: Shoptet a.s.,
- cel: zapamiętanie zgody lub odmowy na wykorzystywanie cookies,
- czas trwania: zgodnie z ustawieniami narzędzia cookies.

Aktualna i szczegółowa lista plików cookies, jeżeli jest dostępna technicznie, znajduje się w ustawieniach banera cookies lub w narzędziach przeglądarki internetowej.

Więcej informacji o zarządzaniu cookies w popularnych przeglądarkach znajdziesz na stronach ich dostawców:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
- Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge
- Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/

VI. TWOJE PRAWA

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa wynikające z RODO, w szczególności:
- prawo dostępu do danych,
- prawo do otrzymania kopii danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@madvell.pl. Możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje, jeżeli będzie to konieczne do potwierdzenia Twojej tożsamości lub obsługi żądania.

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce właściwym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, Polska, www.uodo.gov.pl. Możesz również dochodzić swoich praw przed właściwym sądem.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Sklepu internetowego, zmiany wykorzystywanych narzędzi lub zmiany odbiorców danych.

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 10.06.2026