Warunki ochrony danych osobowych
Polityka prywatności
Tutaj dowiesz się, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu je wykorzystujemy i jakie prawa Ci przysługują podczas korzystania ze sklepu madvell.pl.
Obowiązuje od 10 czerwca 2026 r.Administrator danych
Promotion Deals s.r.o.
IČO: 09434780
Dobronická 1257, Praha 4
148 00 Praha, Republika Czeska
Kontakt w sprawie danych
Masz pytanie dotyczące prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw? Napisz do nas:
info@madvell.pl
Twoje ustawienia
Możesz wycofać zgodę na newsletter oraz zmienić swoje preferencje dotyczące cookies. Szczegóły znajdziesz poniżej.
Kto odpowiada za Twoje dane?
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.madvell.pl, dalej zwanego „Sklepem internetowym”.
Administratorem danych osobowych jest Promotion Deals s.r.o., IČO: 09434780, z siedzibą pod adresem Dobronická 1257, Praha 4, 148 00 Praha, Republika Czeska, dalej zwana „Administratorem”, „my” lub „nas”.
Możesz skontaktować się z nami:
- e-mailowo: info@madvell.pl,
- listownie: Dobronická 1257, Praha 4, 148 00 Praha, Republika Czeska.
Przetwarzamy dane osobowe w związku ze sprzedażą produktów, realizacją zamówień, obsługą klientów i funkcjonowaniem Sklepu internetowego.
Przetwarzanie danych odbywa się w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz, w zakresie właściwym dla rynku polskiego, z przepisami prawa polskiego, w tym:
- ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
I. Jak przetwarzamy dane osobowe?
Zakres danych, cel ich przetwarzania i okres przechowywania zależą od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego sklepu. Rozwiń wybrany temat, aby poznać szczegóły.
1. Kontakt z nami i formularz kontaktowy
Jakie dane przetwarzamy?
Jeżeli kontaktujesz się z nami, pytasz o produkty lub usługi albo korzystasz z formularza kontaktowego, przetwarzamy dane, które nam podasz. Mogą to być:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- treść wiadomości,
- adres dostawy, jeżeli jest potrzebny do obsługi zapytania.
W jakim celu?
Aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie, przekazać informacje o produktach, uzgodnić szczegóły zamówienia lub podjąć działania przed zawarciem umowy.
Na jakiej podstawie prawnej?
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.
Jak długo?
Przez czas potrzebny do obsługi komunikacji, a następnie maksymalnie przez 2 lata od ostatniego kontaktu. Dłuższe przechowywanie może być konieczne do dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami lub wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
2. Zakupy w sklepie
Jakie dane przetwarzamy?
Przetwarzamy dane potrzebne do przyjęcia, realizacji i rozliczenia zamówienia, w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail i numer telefonu,
- adres dostawy,
- dane do faktury lub paragonu,
- informacje o zamówieniu i płatności,
- historię komunikacji związanej z zamówieniem.
W jakim celu?
- przyjęcia i realizacji zamówienia,
- dostarczenia zamówionego produktu,
- informowania o statusie zamówienia,
- obsługi płatności i wystawienia dokumentów księgowych,
- obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy i innych zapytań,
- dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
Na jakiej podstawie prawnej?
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży.
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, księgowych i konsumenckich.
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze roszczeń i reklamacji, ochronie praw Administratora oraz zapewnieniu bezpieczeństwa sklepu.
Jak długo?
Przez czas wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane wykorzystywane wyłącznie do komunikacji dotyczącej zamówienia mogą być przechowywane do 2 lat od ostatniego kontaktu, o ile nie zachodzi potrzeba dłuższego przechowywania.
3. Konto klienta
Jakie dane przetwarzamy?
Dane potrzebne do założenia i obsługi konta: imię i nazwisko, adres e-mail, dane adresowe, historię zamówień oraz dane logowania.
W jakim celu?
Aby prowadzić konto klienta, zapamiętać dane ułatwiające zakupy, udostępnić historię zamówień i obsługiwać Twoje żądania związane z kontem.
Na jakiej podstawie prawnej?
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usługi konta klienta.
Jak długo?
Przez czas prowadzenia konta. Możesz w każdej chwili zażądać jego usunięcia. Po usunięciu konta dane mogą być nadal przechowywane, jeżeli jest to konieczne do wykonania obowiązków prawnych, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
4. Newsletter i komunikacja marketingowa
Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?
Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na komunikację marketingową, przetwarzamy Twój adres e-mail, a jeśli je podasz – także imię. Wykorzystujemy te dane do przesyłania informacji o produktach, nowościach, promocjach i ofertach sklepu.
Newsletter i informacje handlowe wysyłamy wyłącznie wtedy, gdy mamy odpowiednią podstawę prawną, w szczególności Twoją zgodę.
Zgoda jest dobrowolna. Możesz ją wycofać w każdej chwili, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail lub pisząc na info@madvell.pl.
Na jakiej podstawie prawnej?
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda. W zakresie przesyłania informacji handlowych i marketingu bezpośredniego zastosowanie mają również przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawa komunikacji elektronicznej.
Jak długo?
Do czasu wycofania zgody, rezygnacji z newslettera lub ustania celu przetwarzania. Po wycofaniu zgody możemy przechowywać ograniczone informacje potwierdzające jej udzielenie i wycofanie, aby wykazać zgodność z prawem.
5. Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy
Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?
Aby obsłużyć reklamację, zwrot lub odstąpienie od umowy, przetwarzamy niezbędne dane: dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane zamówienia, opis sprawy, dokumentację dotyczącą produktu oraz dane płatnicze potrzebne do zwrotu środków.
Na jakiej podstawie prawnej?
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków prawnych, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
Jak długo?
Przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub przez okres przedawnienia roszczeń.
6. Analityka, bezpieczeństwo i rozwój sklepu
Jakie dane przetwarzamy?
Możemy przetwarzać dane techniczne dotyczące korzystania ze strony: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, czasie wizyty, odwiedzanych podstronach i aktywności w sklepie.
W jakim celu?
Aby zapewnić bezpieczeństwo strony, zapobiegać nadużyciom, diagnozować problemy techniczne, prowadzić podstawowe statystyki i poprawiać działanie sklepu.
Na jakiej podstawie prawnej?
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes. Z plików cookies i podobnych technologii, które nie są niezbędne, korzystamy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.
II. Komu możemy przekazywać dane?
W określonych sytuacjach udostępniamy dane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia. Są to w szczególności:
- dostawca platformy e-commerce Shoptet a.s., z siedzibą Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, Republika Czeska, IČO: 289 35 675,
- przewoźnicy i operatorzy logistyczni uczestniczący w dostawie produktów,
- operatorzy płatności i podmioty obsługujące płatności,
- dostawcy usług hostingu, IT, administracji technicznej i bezpieczeństwa,
- dostawcy narzędzi do obsługi poczty elektronicznej i newslettera,
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, podatkowe lub doradcze,
- agencje marketingowe, jeżeli korzystamy z ich usług,
- organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Jeżeli podmioty te działają jako podmioty przetwarzające, przetwarzają dane wyłącznie na podstawie naszych instrukcji i odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.
III. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady przetwarzamy dane na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
Jeżeli korzystanie z określonych narzędzi technicznych, analitycznych lub marketingowych wiązałoby się z przekazaniem danych poza EOG, przekazanie odbywałoby się wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak:
- decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,
- standardowe klauzule umowne,
- inne odpowiednie zabezpieczenia.
IV. Dodatkowe informacje
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie jesteśmy do tego zobowiązani. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na info@madvell.pl.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosujemy profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływającego.
V. Cookies i podobne technologie
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Mogą być odczytywane przez naszą stronę lub przez podmioty trzecie, których narzędzia wykorzystujemy w sklepie.
Cookies i podobne technologie mogą służyć do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji, prowadzenia statystyk i analityki, personalizacji treści oraz działań marketingowych.
Ty decydujesz o zgodzie na cookies. Możesz ją wyrazić lub zmienić w ustawieniach banera cookies dostępnego na stronie.
Cookies możesz również kontrolować w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików może wpłynąć na działanie strony i dostępność części funkcji sklepu.
Przykładowe cookie związane z banerem zgody
- Nazwa techniczna: cookie związane z banerem cookies.
- Wydawca: Shoptet a.s.
- Cel: zapamiętanie zgody lub odmowy na wykorzystywanie cookies.
- Czas trwania: zgodnie z ustawieniami narzędzia cookies.
Aktualna, szczegółowa lista cookies, jeżeli jest dostępna technicznie, znajduje się w ustawieniach banera cookies lub w narzędziach przeglądarki internetowej.
Jak zarządzać cookies w przeglądarce?
Instrukcje znajdziesz na stronach dostawców:
VI. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci prawa wynikające z RODO, na warunkach określonych w tym rozporządzeniu. W szczególności są to:
- Dostęp do swoich danych
- Otrzymanie kopii danych
- Sprostowanie danych
- Usunięcie danych
- Ograniczenie przetwarzania
- Przenoszenie danych
- Sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu
- Wycofanie zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzamy dane na jej podstawie
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Chcesz skorzystać ze swoich praw?
Napisz na info@madvell.pl. Możemy poprosić o dodatkowe informacje, jeżeli będą potrzebne do potwierdzenia Twojej tożsamości lub obsługi żądania.
Prawo do złożenia skargi
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego. W Polsce właściwym organem jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa, Polska
www.uodo.gov.pl
Możesz również dochodzić swoich praw przed właściwym sądem.
VII. Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu, wykorzystywanych narzędzi lub odbiorców danych.
Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od 10 czerwca 2026 r.